F.A.Q. – Domande frequenti

Si, l’utilizzo della piattaforma Best4Mums è gratuito e si basa sull’aiuto e sullo scambio reciproco da parte dei membri della Community.
I servizi che possono essere cercati e offerti vengono scambiati gratuitamente tra i membri della Community.

Se qualcuno ti chiede denaro o altre forme di pagamento in cambio di un servizio offerto, ti chiediamo di segnalarlo affinchè possano essere presi i necessari provvedimenti.

Il sistema mette a disposizione gli strumenti per contattare gli altri utenti della Community.

I messaggi vengono inviati esclusivamente via e-mail, ciò non toglie che due utenti possono scambiarsi altri riferimenti (cellulare, WhatsApp, link social) per comunicare in modo più diretto.

E’ responsabilità degli utenti utilizzare i rispettivi riferimenti nel modo corretto.

Il processo per diventare “Donatore” è molto semplice: dopo esserti iscritta al sito, imposta la tua posizione e seleziona i servizi che metti a disposizione.

Ti consigliamo anche di compilare la bio su di te, raccontando meglio la tua situazione e ciò che metti a disposizione. Quanto più sei precisa, tanto più verrai contattata da altri membri della Community che puoi aiutare più facilmente.

Puoi segnalare l’utente utilizzando l’apposita funzione, disponibile nel profilo di tutti gli utenti.

A seguito della segnalazione, gli admin del sito attiveranno la procedura di verifica e sospensione qualora il comportamento dell’utente non sia stato rispettoso dei Termini e condizioni.

Oltre a rispettare i Termini e condizioni d’uso di Best4Mums, ogni utente è responsabile del proprio comportamento verso gli altri utenti della Community, sia durante l’attività online sulla piattaforma, sia nelle occasioni di incontro fisico o virtuale tramite altri canali di comunicazione.

Le recensioni sono un modo per comunicare agli altri membri della Community quanto la tua interazione con la persona con cui si è entrati in contatto è stata positiva o negativa.
Il tuo interlocutore è stato gentile, disponibile, corretto, piacevole? Raccontalo!
Oppure l’esperienza è andata meno bene? Scrivilo, la tua valutazione sarà utile per tutti.

Ricorda, se hai avuto un’esperienza poco positiva su Best4Mums puoi usare una cattiva recensione oppure, se il tuo interlocutore non ha rispettato le regole della Community, puoi segnalarlo e verrà attivata la procedura di verifica e sospensione.

Abbiamo molto a cura la protezione dei dati degli utenti e limitiamo quello che può essere visualizzato:

• Gli utenti non registrati possono vedere la posizione degli altri utenti “Donatori” ed i loro dati di base: username, foto del profilo ed elenco dei servizi offerti;
• Gli utenti registrati possono vedere, oltre a quanto sopra, anche la bio.

Nessuno ha accesso diretto al tuo nome e cognome e alla tua e-mail; la tua e-mail verrà visualizzata soltanto nel momento in cui qualcuno interagisce con te.

Inserire la tua posizione corretta ti permette di trovare gli utenti vicini a te e di farti trovare. Se non vuoi comunicare la posizione esatta in cui vivi o lavori, ti consigliamo di inserire una posizione poco lontana dove puoi incontrare le persone senza problemi.

Ad esempio, puoi inserire una piazza, un parco, un parcheggio vicino a casa tua, dove ti sia possibile e comodo incontrare l’altra persona in sicurezza.